ポイント購入・料金について

ポイント購入・料金について

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Q 1レッスン(25分)はいくらですか?

1レッスンあたりに消費するポイントは25Pt~60Pt(1Pt=約10円)です。先生、曜日、時間帯によって消費ポイントに幅があります。消費するポイントは先生のプロフィールページに表示しております。ご予約確認ページにて消費するポイントを再度確認することができます。

Q 体験レッスンをしてよかったのですがこの後、継続するにはどのような手続きが必要でしょうか?

すでにご登録されておりますアカウントにポイントを加算することができます。ログイン後、MENUにございます”ポイント購入”よりポイントのご購入をお願いいたします。決済方法はクレジットカード、コンビニ決済、銀行振り込みからお選びいただけます。

Q 月謝制と比べてポイント制のメリットなどを教えてください

ポイント制は好きな時に好きなだけレッスンを予約することができます。1日のレッスン予約数に制限などがございません。英語を身につけるうえでもっとも必要な「継続」を一番大切と考えてポイント制を採用しています。普段の生活に負担なく続けられることが大きなメリットとなります。有効期限は最後にポイントを利用した日から6カ月間ありますのですぐに期限になってしまう心配もありません。

Q 最低いくらから始められますか?

ポイントの購入は5,000円からとなっております。その他、入会金などの費用は掛かりません。

Q ポイントに有効期限はありますか?

ポイントの有効期限は最後にポイントを利用いただいた日から6カ月間となっております。

Q お支払い方法のPaypalとは何ですか?

Paypalとはオンラインによるお金のやりとりの迅速・簡単・安全なオンライン決済システムです。インターネットを利用した決済サービスで、金銭の授受をPaypalが仲介するため、取引先にクレジットカード番号を知らせる必要がなく、安全なサービスです。Paypalへ登録をされた場合は入力するご住所の項目などが次回より必要が無いためスピーディに決済が可能となります。もちろん、登録がなくてもご利用は可能となっております。

Q クレジットカードでポイントを購入しましたがポイントが反映されません

クレジットカードでのポイント購入では通常ポイントが自動的に反映されます。反映されていない場合は一度ログアウトをしていただきもう一度ログインをお願いいたします。それでも反映されていない場合はスカイプ名sya-123へチャットでご連絡ください。

Q 銀行振り込みでポイント購入をしましたがポイントが反映されません

銀行振り込みの場合、銀行営業時間に入金が確認されたあとポイントが反映となります。(ただし、[ジャパンネット銀行→ジャパンネット銀行] [楽天銀行→楽天銀行]は銀行営業時間外でも対応できます。)

Q コンビニ決済の流れを教えてください

ログイン後、左MENUの”ポイント購入”よりコンビニ決済の”購入フォーム”をクリックいたします。購入申し込みが完了いたしましたら、追ってコンビニ決済用の請求メール(Smartpit番号のついたメール)が届きます。ローソン、ファミリーマートの場合は番号をコンビニに設置されている機械に入力いたしますがその他の取り扱いの店舗ではレジにて直接バーコードを読み取ってもらいますので請求メールの印刷が必要となります。決済が完了いたしまたら事務局に通知が来ますので確認後、ポイント反映となります。

Q コンビニ決済を申し込みましたが請求メールが届きません。

コンビニ決済による請求メールはSmart pitという名前で届きます。迷惑メールフォルダに入ることもありますのでご確認をお願いいたします。

Q コンビニ決済でポイント購入をしましたがポイントが反映されません

コンビニ決済の場合、お客様がコンビニでお支払い頂いた時点でこちらにご入金の通知が届きます。通知を確認しだいポイントを反映致します。

Q ○○or○○pointのようなポイントはどのように違いがあるのでしょうか?

低or 高 ・・・低pointは月~金の日本時間 9:00~20:55のレッスン。 高pointはその他の曜日や時間になります。

Q どういった過程で先生のポイントは上がっていくのでしょうか?

講師のポイントは人気度、及び経験によって更新させていただいております。ポイントアップする仕組みには講師の質の向上や維持を目的とした意図がございます。

Q 最近時間がなくなってしまいしゃべり隊クラブを活用できていません。現在のポイントをいったん返金して頂くことは可能でしょうか?

ポイント返還による返金につきましては1000ポイント以上より可能です。返金レートは残ポイント×8となります。ポイントの有効期限は最後にご利用いただいた日から6カ月となっておりますので一度でもご予約されますと期限は延長されます