登録について

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Q 会員登録に料金は発生しますか?年会費などはありますか?

入会金、年会費などは現在のところございません。掛かる費用はレッスンのご予約に必要なポイントの購入のみとなっております。

Q 仮登録しましたがパスワードのメールが届きません

迷惑メールフォルダのご確認をお願いいたします。(特に@yahoo.co.jpまたは@hotmail.co.jpのメールアドレスの場合、迷惑メールフォルダに振り分けられることが多いです)

Q 仮登録で届いたパスワードを入力してもログインできません。

入力したパスワードにスペース(空白)が混じっていませんでしょうか?または1(いち)とl(エル)、0(ゼロ)とo(オー)など入力間違いはございませんでしょうか?ご確認後、ログインができない場合はスカイプ名<a href="skype:sya-123?chat">sya-123</a>へご連絡ください。

Q e-mailを間違って登録しました。再度登録をしようとしても同じスカイプ名としてエラーになります。

スカイプ名sya-123へご連絡ください。仮パスワードを取得している場合はそのまま登録を進めて頂き、マイページ右上の”登録情報の変更”よりメールアドレスの変更を行ってください。

Q スカイプ名を間違って登録しました。再度登録をしようとしても同じe-mailとしてエラーになります。

そのまま、間違ったスカイプ名でご登録へお進みください。ご登録が完了いたしましたらスカイプ名の変更を承りますのでsya-123へご連絡ください。

Q 海外在住ですが登録情報のタイムゾーンの設定は先生のスケジュール表と関係がございますか?

ログイン後に表示される先生のスケジュールはお客様の登録のタイムゾーンに合わせられています。左上のSTATUSの時刻がお住まいの場所の時刻と一致しているかご確認をお願いいたします。生徒様がログインされていない場合、講師のスケジュールは日本時間に合わせて表示されますので予めご了承ください。ログイン後も日本時間で表示する場合はマイページ右上の「登録情報変更」よりタイムゾーンをGMT+9:00に設定をお願いいたします。

Q 登録しているスカイプ名の変更をしたいです。

登録のメールアドレス、登録スカイプ名、新しいスカイプ名をお知らせください。(コンピューターの買換え、リカバリなどの理由によりスカイプ名を新たに作成されるお客様が多いですが作成済みのスカイプ名は新しいコンピューターまたはリカバリされた後でもログインは可能です。以前のスカイプ名でログインしなおすにはスカイプウィンドウ左上の”skype"よりログアウトを行ってからログインになります。)

Q 退会をしたいのですが

特に退会の手続きはございません。再開用にそのままお残し抱くことをお勧めしておりますが弊社で保管されているお客様の情報を削除されたい場合はお問い合わせよりお申し付けください。